產品（pǐn）名（míng）稱：
產（chǎn）品是指能夠供給市場，被人們使用和（hé）消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無（wú）形（xíng）的服務、組織、觀念或它（tā）們的組合。產品（pǐn）一（yī）般可以分為五（wǔ）個層次，即核心產品（pǐn）、基本產品（pǐn）、期望（wàng）產品、附（fù）件產品、潛（qián）在產品（pǐn）。核心產（chǎn）品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品（pǐn）是指（zhǐ）顧客在購買產品時，一般會期望得（dé）到的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期（qī）望的產品（pǐn）；潛（qián）在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產（chǎn）品是“一組將輸（shū）入轉化為輸出的相互關聯或相（xiàng）互作用的活（huó）動”的結果，即“過程”的結果（guǒ）。在經濟領（lǐng）域中，通常也可理解為組織製（zhì）造的任何製品或製（zhì）品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出（chū）來的物品”。
產品定義
產品的定義：向市場（chǎng）提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購（gòu）買的不隻是（shì）產品的實體，還包括產品的核（hé）心利益（即向消費者（zhě）提供的基本效用和利（lì）益）。產（chǎn）品的（de）實體稱為一般產品（pǐn），即產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的核心利益才能實現。期望產品是消費者（zhě）采購產品（pǐn）時期望（wàng）的一係列屬性和（hé）條件。附加產品是（shì）產品的第四層次，即產（chǎn）品包含的附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品（pǐn）預示著（zhe）該產品最終可能的所有（yǒu）增加和改變。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例（lì）如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器（qì）、油漆、等。
產（chǎn）品（pǐn）概（gài）念
1、“產品概（gài）念”是企業想要注入顧客腦中關於產品（pǐn）的一種主觀意念，它是用消費（fèi）者的語言來表達（dá）的（de）產品構想。
一般用文字來（lái）表達或用圖（tú）片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消費者洞（dòng）察：從消費者的角度提出其內心（xīn）所（suǒ）關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能（néng）為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產（chǎn）品的（de）哪些特（tè）點是怎樣解決（jué）消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要（yào）求對（duì）消費者的產品介紹能夠足夠（gòu）清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品（pǐn）；
產品的廣義概念（niàn）：可以滿足人們需求的載體。
產（chǎn）品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消（xiāo）費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會（huì）需要是不斷變化的，因此，產（chǎn）品的品種、規格、款式也會相應地改（gǎi）變。新（xīn）產品（pǐn）的不（bú）斷出現，產品質（zhì）量的不斷提高，產品數量的（de）不斷增加，是現代社會經濟發展的（de）顯著特點。
3、產品整體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個（gè）層次的表述方式（shì）能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念（niàn）的含義。產（chǎn）品整體概念要求營銷人員在規劃市場供（gòng）應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產（chǎn）品整體概念的五個基本層次是：
（1）核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題（tí）而提供（gòng）的服務。因此（cǐ），營銷人員向（xiàng）顧（gù）客銷售任何（hé）產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式產品。形式產品是指（zhǐ）核心產（chǎn）品借以實現的形式。有五個特征（zhēng）構成，即品質、式樣、特（tè）征（zhēng）、商標及包（bāo）裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期（qī）望（wàng）產（chǎn）品（pǐn）。期望（wàng）產品是指購買者在（zài）購買（mǎi）產品時期（qī）望（wàng）得到的與產（chǎn）品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包（bāo）括（kuò）產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培（péi）訓（xùn）等。國內外（wài）很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認（rèn）識到服務在產品整體概念中所占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品是（shì）指現有產品包括所有附加產品在內的，可（kě）能發展成為未（wèi）來最終產（chǎn）品的潛在狀態的產品。潛在產（chǎn）品指出了現有產品可（kě）能的（de）演（yǎn）變趨勢和前景。
