產品名稱：
產品是指能（néng）夠（gòu）供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種（zhǒng）需求（qiú）的任（rèn）何東西，包括有形的物（wù）品、無形的服務（wù）、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期（qī）望產（chǎn）品（pǐn）、附件產（chǎn）品、潛在產品。核心（xīn）產品是指整體產品（pǐn）提供給購買者的（de）直接利益和效（xiào）用；基本（běn）產品即（jí）使核心產（chǎn）品的宏觀化；期望產（chǎn）品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件（jiàn）；附（fù）件產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在未來可（kě）能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的（de）活（huó）動”的結果，即“過程”的結果（guǒ）。在經濟領（lǐng）域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞（cí）典當中（zhōng）的解釋為“生（shēng）產出（chū）來的物品”。
產品定義
產（chǎn）品的定義：向市場提供的，引起注（zhù）意、獲取、使用或者消費，以（yǐ）滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購買的不隻是（shì）產（chǎn）品（pǐn）的實體，還包括（kuò）產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和（hé）利（lì）益）。產品的實（shí）體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻（zhī）有依附於產品（pǐn）實體，產品的核心利益才能實（shí）現。期望產品是消費者采購產品（pǐn）時期望的一係列屬性和條件。附加產品是產（chǎn）品的第四層次（cì），即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次（cì）是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
在（zài）供應（yīng）鏈上，上流工廠（chǎng）的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃（lí）片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入（rù）顧客腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言（yán）來表達的產品構想。
一般用文字來表達或用（yòng）圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四（sì）部分（fèn）組成：
①消費者（zhě）洞察：從消費者（zhě）的角度提出其內心（xīn）所關注的有關問題；
② 利（lì）益承諾：說明產品能為（wéi）消費者（zhě）提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的（de）哪些特（tè）點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語（yǔ）言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品（pǐn）概念要求對消（xiāo）費者的產品介紹能夠足夠清（qīng）楚，對消費者（zhě）夠（gòu）有（yǒu）吸引力！
2、 產品（pǐn）的狹義（yì）概念：被（bèi）生（shēng）產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載（zǎi）體。
產品的“整體概念”——人們向市場（chǎng）提供的（de）能（néng）滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的，因此，產（chǎn）品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷（duàn）出現，產品（pǐn）質量的不斷提高，產品（pǐn）數量的不斷增加，是現代社會（huì）經濟發展的顯著（zhe）特點。
3、產（chǎn）品整（zhěng）體概念
20世紀90年（nián）代以來，菲利普-科特勒（lè）等學者傾向於（yú）使用五個層次（cì）來表述產（chǎn）品整體概（gài）念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要（yào）求營銷人員在（zài）規劃市場供應物時，要考慮到能（néng）提供顧客價值的五個層次。產品整體概念（niàn）的五個基本層次是：
（1）核心產品。核（hé）心產品是指向顧客提供的產品的基本（běn）效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須（xū）具（jù）有（yǒu）反應顧客核心需求的基本效用或利益（yì）。
（2）形式產品。形式產品是指核心產品借以實現的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及（jí）包裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條（tiáo）件。
（4）延伸產品。延伸產品是指顧（gù）客（kè）購買形式產品和（hé）期（qī）望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書（shū）、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企（qǐ）業的成功，在一定程度（dù）上應歸功於他們（men）更好地認識到服務在產品整體概（gài）念中所占的重要（yào）地位（wèi）。
（5）潛在產（chǎn）品。潛（qián）在產品是指現（xiàn）有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀（zhuàng）態的產（chǎn）品。潛（qián）在產品（pǐn）指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
