產（chǎn）品（pǐn）名稱：
產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能（néng）滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物（wù）品、無（wú）形的服務、組織、觀念或它（tā）們的組合。產品一（yī）般可以分為五個層次，即（jí）核心產品、基本產品、期望產品、附件（jiàn）產品、潛在產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客（kè）在購買產品時，一般會期（qī）望得到（dào）的一組特性或條件；附件產品是指超過顧客期望的產（chǎn）品；潛（qián）在產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互（hù）作用的活動”的（de）結果，即“過程”的（de）結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何（hé）製品或製品（pǐn）的組合。在現代（dài）漢語詞典當中的解釋為“生產出來的（de）物品（pǐn）”。
產品定義
產品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購買的不隻是產品的實體，還包括產品的核心利（lì）益（即（jí）向消費（fèi）者提供的基本效用和利益）。產品的實（shí）體稱為一般產（chǎn）品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實體（tǐ），產品的核心利益（yì）才（cái）能實現。期望產品是消（xiāo）費（fèi）者采購產品時期望的一（yī）係列屬性和條件。附加產品（pǐn）是產品的第（dì）四層次，即產品包含的（de）附加服務和利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
在供應鏈上，上（shàng）流工廠的產品是下流（liú）工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒（lì）、紙皮盒、玻璃片、計算（suàn）機中央處理器、油漆、等。
產品（pǐn）概念
1、“產品概念”是企業想要注（zhù）入顧客腦中關於產品的一（yī）種主觀意念，它是用消費（fèi）者的語（yǔ）言來表達的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來（lái）描述產品概念，通常一（yī）個完整的產品概念由四部分組成（chéng）：
①消費（fèi）者洞察：從消費者的角度提出（chū）其（qí）內心所關注的有關問（wèn）題；
② 利益承諾：說明產品能（néng）為消（xiāo）費者提供哪些（xiē）好處；
③ 支（zhī）持點：解釋（shì）產品的哪些特點是怎（zěn）樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語（yǔ）言（最好是一句（jù）話）將上述三（sān）點的精髓（suǐ）表達出來。
產品概念（niàn）要求對消（xiāo）費者的（de）產品介紹能夠足（zú）夠清楚（chǔ），對消費者夠有吸引力！
2、 產品的（de）狹義概念：被生（shēng）產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足（zú）人們需求的載體（tǐ）。
產品的“整體概（gài）念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某（mǒu）種（zhǒng）需求的（de）任何有形物品和無形服（fú）務。
社會需要是不（bú）斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應（yīng）地改（gǎi）變。新（xīn）產品的不斷（duàn）出現，產品（pǐn）質量的（de）不（bú）斷（duàn）提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特點。
3、產品整體概（gài）念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於（yú）使用五個層次來表述產品整體概念（niàn），認為（wéi）五個層次的表述方式能（néng）夠更深刻、更準確地表述（shù）產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷（xiāo）人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提（tí）供顧客（kè）價值的五個層次。產品整體概念的（de）五個（gè）基本層次是：
（1）核心（xīn）產品。核心產品（pǐn）是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產（chǎn）品（pǐn）實質上都（dōu）是為（wéi）解決問題而提供的服（fú）務。因此，營（yíng）銷（xiāo）人員向顧客銷售任（rèn）何產品，都（dōu）必須具有反（fǎn）應顧客核心（xīn）需求的基本效（xiào）用或利（lì）益。
（2）形式產品（pǐn）。形式產品是指核心產品借以實現（xiàn）的形式。有五（wǔ）個（gè）特征構成，即品質、式樣（yàng）、特征、商標及包裝。即（jí）使是純粹的（de）服務，也具有相類似的形（xíng）式上的特點。
（3）期（qī）望產品。期望產品是（shì）指（zhǐ）購買者在購（gòu）買產品（pǐn）時期望得到的與產品（pǐn）密（mì）切相關的一（yī）整套（tào）屬（shǔ）性和條件。
（4）延伸產（chǎn）品。延伸產品是指顧客購買形（xíng）式產品和期（qī）望產品時附帶（dài）獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術（shù）培訓等。國內（nèi）外很多企（qǐ）業的（de）成功，在一定程度上應歸（guī）功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重（chóng）要地位。
（5）潛（qián）在產品。潛在產品是指現有產（chǎn）品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品（pǐn）指（zhǐ）出了現有產品（pǐn）可能的演變（biàn）趨勢和前景（jǐng）。
