產品名稱：
產品是指能夠供給市場，被人們使用和（hé）消（xiāo）費，並能滿足（zú）人們（men）某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務（wù）、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為（wéi）五個（gè）層次，即核心產品、基本（běn）產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整（zhěng）體產品提供給（gěi）購買者的直接利益和（hé）效用；基本產品即使（shǐ）核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購（gòu）買產品時，一般會（huì）期望得到的一組特（tè）性或條（tiáo）件；附件產品是指超過顧（gù）客期（qī）望的產品；潛在產品指（zhǐ）產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或（huò）相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或（huò）製（zhì）品的組合。在（zài）現（xiàn）代漢語詞典（diǎn）當中的解釋為“生產出來（lái）的物品”。
產品（pǐn）定義
產品的定義：向市場（chǎng）提供的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或（huò）需要的任何東西。
消費者購買（mǎi）的不隻是產品的實體（tǐ），還（hái）包括產品的核心利益（即向消費者提供的（de）基本效用和利益）。產（chǎn）品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻有（yǒu）依附於產品實體，產品的（de）核心利益才（cái）能實現。期望產品是消費者采購產品時期（qī）望（wàng）的一係列屬性和條件。附加產（chǎn）品是產品（pǐn）的第四層（céng）次，即產品包（bāo）含（hán）的附加服務和利益。產品（pǐn）的第五層次是潛在產品，潛在產（chǎn）品預示（shì）著該產品最終可能的所有增加和改變。
在（zài）供應鏈（liàn）上，上流工廠的產品是下流（liú）工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油（yóu）漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦中（zhōng）關（guān）於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構想。
一般用文字來（lái）表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整（zhěng）的產（chǎn）品概念由四部（bù）分組（zǔ）成：
①消費者洞察：從消費者的角度（dù）提出其內心所關注的（de）有關（guān）問題；
② 利益承諾：說明產品能（néng）為消費（fèi）者提供哪（nǎ）些好處；
③ 支持點：解釋（shì）產品（pǐn）的哪些特點是怎樣解決消費者（zhě）洞察中所提出的（de）問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓（suǐ）表達出來。
產品概念要（yào）求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有（yǒu）吸引力！
2、 產（chǎn）品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產品（pǐn）的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量的不斷（duàn）提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特（tè）點。
3、產品整體概念
20世紀90年代以來，菲（fēi）利普-科特勒等學者傾向於使用五（wǔ）個層次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻（kè）、更準確地（dì）表述產品整體概念的含義（yì）。產品整體概念（niàn）要（yào）求營銷人（rén）員在規劃（huá）市（shì）場供應（yīng）物時，要（yào）考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整（zhěng）體概（gài）念的五（wǔ）個基本層（céng）次是：
（1）核（hé）心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上（shàng）都是為解決問題而提（tí）供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須（xū）具有反應顧客核心需（xū）求的基本效用或利益（yì）。
（2）形式產品。形式產品（pǐn）是指核心產品借以實現的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特（tè）征、商標及包裝。即使是（shì）純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望（wàng）產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性（xìng）和條件。
（4）延伸（shēn）產品。延伸產品是（shì）指顧客（kè）購買形式產品和（hé）期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝（zhuāng）、維修、送貨、技術培訓（xùn）等（děng）。國內外很（hěn）多企業的成（chéng）功，在一定程度（dù）上（shàng）應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要（yào）地（dì）位。
（5）潛在產品。潛在產（chǎn）品是指現有產品包括所有附加產品（pǐn）在內（nèi）的，可能發展成為未來最終產品的潛在（zài）狀態的產品（pǐn）。潛在（zài）產品指出了現有產品可能（néng）的演變趨勢和前景。
