產品名稱：
產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務（wù）、組織（zhī）、觀（guān）念（niàn）或它（tā）們的組（zǔ）合。產品一（yī）般可（kě）以分為五個層次，即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整體（tǐ）產品提供給購（gòu）買者的直接利益和效用；基本（běn）產品即使核心產品的（de）宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品（pǐn）時，一般會期望得到的一組特性（xìng）或條件；附件產品是指超過（guò）顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物（wù）在未（wèi）來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸（shū）入轉化為輸出的相互（hù）關聯或相互作用的活動”的結果，即（jí）“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定（dìng）義
產品的定義：向市場提供（gòng）的，引起注意、獲取、使用或者消費，以滿（mǎn）足欲望或需要的任何東西。
消（xiāo）費者購買的不隻是產品（pǐn）的實體，還（hái）包括產（chǎn）品的核心（xīn）利（lì）益（yì）（即向消費者提（tí）供的基本效用和利益）。產品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產（chǎn）品的（de）核心利益才能實現（xiàn）。期望產品是消費者采購產品（pǐn）時期望的一係列屬性和條件（jiàn）。附加產品是產品的第四層（céng）次，即（jí）產品包含的（de）附加服務和利益。產品的第五（wǔ）層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品（pǐn）最終可能的所有增加和改變。
在供應鏈上，上流工廠的產（chǎn）品是下流工廠的生產原料（liào）或耗材，例如塑料粒（lì）、紙皮（pí）盒、玻璃片、計算機中（zhōng）央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦（nǎo）中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達（dá）的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常（cháng）一個完整的產品（pǐn）概念由（yóu）四部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益（yì）承諾：說明（míng）產品能為消費者提供（gòng）哪些好處（chù）；
③ 支持點（diǎn）：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者（zhě）洞察（chá）中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的（de）語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產（chǎn）出的物品；
產（chǎn）品（pǐn）的廣義概念：可以（yǐ）滿足（zú）人們（men）需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品（pǐn）和無形服務。
社會（huì）需要是不（bú）斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量的不斷提高，產品數（shù）量的不斷（duàn）增加（jiā），是（shì）現代社會經濟發展的顯著特點。
3、產品整（zhěng）體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特（tè）勒等學者傾向於使（shǐ）用五個層次來表述產品整體概念，認（rèn）為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含（hán）義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層（céng）次。產品整體概念（niàn）的五個基本層次是：
（1）核（hé）心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益（yì）。從根本上說，每一種產（chǎn）品實質上都是為解決問題而提供（gòng）的服（fú）務。因此，營銷（xiāo）人員向（xiàng）顧客銷（xiāo）售任何產品，都必須（xū）具有反應顧客（kè）核心需求的基本效用或利益。
（2）形式產品（pǐn）。形式產品是指核（hé）心產品借以（yǐ）實現的形式。有五個特（tè）征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。即使是純粹的服務，也具有相類（lèi）似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在（zài）購買產品時期望得到的與產品密切相關的（de）一整套（tào）屬性和（hé）條件。
（4）延伸產（chǎn）品。延伸產品是指（zhǐ）顧客購買形式產品和期望產品時附（fù）帶獲得的各種利益的總和，包括（kuò）產品說明書、保證（zhèng）、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內（nèi）外很多企業的成功，在一（yī）定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體（tǐ）概念中所（suǒ）占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在（zài）內的，可能發展成為（wéi）未來最終產品的（de）潛在狀態的產品。潛在（zài）產品指出了現（xiàn）有產品可能的演變趨勢和前景。
