產品名稱：
產品是指能夠供給市（shì）場，被人們使用和消費，並（bìng）能滿（mǎn）足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的（de）服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分（fèn）為五個層次，即核心產（chǎn）品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核（hé）心產（chǎn）品是指整體產品提（tí）供（gòng）給購買者的直接利益和（hé）效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望（wàng）產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附件產品（pǐn）是指超（chāo）過顧客期望的產品；潛在產（chǎn）品指（zhǐ）產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即（jí）“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的（de）組合（hé）。在現代漢語詞典當中的解（jiě）釋為“生（shēng）產出來的物品”。
產品定義
產品的定義：向（xiàng）市場提供的，引起注意（yì）、獲取、使用或者消費（fèi），以滿足欲望或需要（yào）的任何東西。
消費者（zhě）購買的不隻是（shì）產品的實體，還（hái）包括產品的核心（xīn）利益（即向消費（fèi）者提供的基（jī）本效用（yòng）和利（lì）益（yì））。產品的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻（zhī）有依附於產品實體，產（chǎn）品的核心利（lì）益才能實現。期望產品是消（xiāo）費者（zhě）采購產品（pǐn）時期望的一係列屬性和條件。附加（jiā）產品是（shì）產品的第四層次，即產品包含（hán）的附加服務和（hé）利益。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該（gāi）產品最終可（kě）能的所有增加和改變。
在供應鏈上，上流工（gōng）廠（chǎng）的產品是下（xià）流（liú）工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主（zhǔ）觀意念，它是用消費者的語（yǔ）言來表達的產品構想。
一（yī）般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由（yóu）四部分組成：
①消費者洞察：從消費（fèi）者的角度提出其（qí）內心所關（guān）注的（de）有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪（nǎ）些特點是怎樣解決消費（fèi）者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語（yǔ）言（最好是（shì）一句話）將上述三點的精（jīng）髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品（pǐn）介紹能夠（gòu）足夠清楚，對（duì）消（xiāo）費者夠（gòu）有吸引（yǐn）力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物（wù）品；
產品的廣義概念：可以（yǐ）滿足人們需求的載體。
產品的“整體概念（niàn）”——人們向市場提供的能滿足消費者或（huò）用戶某種需（xū）求的任何有形（xíng）物品和無形服務。
社會需要是不（bú）斷（duàn）變化（huà）的（de），因此（cǐ），產品的（de）品種、規格、款式也（yě）會相應地改變。新產（chǎn）品的不斷出（chū）現，產品質量的不斷提（tí）高，產品（pǐn）數量的不斷增加，是現代（dài）社會經濟發（fā）展的顯著特點。
3、產品整體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒（lè）等學（xué）者（zhě）傾（qīng）向於使用五個層次來表述產品整體概念（niàn），認為五個層次的表（biǎo）述方式能夠更深（shēn）刻、更準確地表述產品整體概念的含（hán）義。產品整體概念（niàn）要（yào）求營銷人員在規劃市場供應（yīng）物時，要考慮到能提供顧（gù）客（kè）價值的五個層（céng）次。產品整（zhěng）體概念的五個基本層次是：
（1）核心產品。核（hé）心產品（pǐn）是指向顧客提供的產品的基本（běn）效用或（huò）利（lì）益。從根本（běn）上說，每（měi）一種產品實質上（shàng）都是為解決（jué）問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任（rèn）何產品，都必（bì）須具有反應顧（gù）客核心需求的基本效用或（huò）利益。
（2）形式產品。形式（shì）產品是指核心產品借以實現的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包（bāo）裝。即使是純粹的（de）服務，也具有相類似的（de）形（xíng）式上的特點。
（3）期望（wàng）產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切（qiē）相關（guān）的一整套屬性和（hé）條件（jiàn）。
（4）延伸產（chǎn）品。延（yán）伸產品是指顧客購買形式產品（pǐn）和期望產品（pǐn）時附帶獲得的各（gè）種利益的總（zǒng）和，包括（kuò）產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成（chéng）功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品（pǐn）是（shì）指（zhǐ）現有產品包括所有附加產（chǎn）品在內的，可能發展（zhǎn）成為未（wèi）來最終產品（pǐn）的潛在狀態的產品（pǐn）。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
