產品名稱：
產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西（xī），包括有形（xíng）的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以（yǐ）分為五（wǔ）個層次，即（jí）核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指整（zhěng）體產品提供（gòng）給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化（huà）；期望產品是指顧（gù）客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件（jiàn）；附件（jiàn）產品是指超過顧客期望的產品；潛在（zài）產品指產品或開發物在未來可能產生的改進和變革。
產品是“一組將（jiāng）輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作（zuò）用的活動”的結果，即“過程”的（de）結果。在經濟領域中，通常也可（kě）理解為組織製（zhì）造的任何（hé）製品或製品的組合。在現代（dài）漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產（chǎn）品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使（shǐ）用或者（zhě）消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費（fèi）者購買的不（bú）隻是產品的實體，還包括產品的核心（xīn）利益（即向消費者（zhě）提供的基本效用和利（lì）益）。產（chǎn）品（pǐn）的實體稱為一般產品，即產品（pǐn）的基本形（xíng）式，隻有依附於產品實體（tǐ），產品（pǐn）的核心利益才能實現。期望產（chǎn）品是消費者采購產品時期望的一係（xì）列屬性和條件。附加產品是產品的第四層次，即（jí）產品包含的附加服務和利益。產品的第五層次（cì）是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能（néng）的所有增加和改（gǎi）變。
在供應鏈（liàn）上，上流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材（cái），例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處（chù）理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品（pǐn）概念”是（shì）企業想要（yào）注入顧客腦中關（guān）於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來（lái）表達的產品構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念（niàn）由四部分組成：
①消費者洞察：從消費者（zhě）的角度提出其內心（xīn）所（suǒ）關（guān）注（zhù）的有關問題（tí）；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點（diǎn）：解釋（shì）產品的（de）哪些特點是怎樣解決消費（fèi）者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要求（qiú）對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消（xiāo）費者夠有吸（xī）引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。
產品的“整體（tǐ）概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用（yòng）戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的，因此，產品的品（pǐn）種、規格、款式也會相應地改（gǎi）變。新（xīn）產品的不斷出（chū）現（xiàn），產品質（zhì）量的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特點（diǎn）。
3、產（chǎn）品整（zhěng）體概念
20世紀90年代以來，菲利普（pǔ）-科（kē）特勒等學者傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認（rèn）為五（wǔ）個層次的表述方式能夠更深刻、更（gèng）準確地表述產品（pǐn）整體（tǐ）概念的含義（yì）。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮（lǜ）到能提供顧客價值的五個層次（cì）。產品整體概念的（de）五個基本層次是：
（1）核心產品。核心（xīn）產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問（wèn）題而（ér）提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何（hé）產品，都必須具有反應顧（gù）客核心需求的（de）基本效（xiào）用或利益。
（2）形（xíng）式產（chǎn）品。形式產品是指核心（xīn）產品借以實現（xiàn）的形式。有五個特征構成，即品質、式（shì）樣、特征、商標及包裝。即使是純（chún）粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買（mǎi）產品時期望得到的與產品（pǐn）密切（qiē）相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產（chǎn）品是指顧客（kè）購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培（péi）訓等（děng）。國內外很多企業的成功，在一定程（chéng）度上應歸（guī）功於他（tā）們更好地認識到服（fú）務（wù）在產品整體概（gài）念中所占的重要地位。
（5）潛在產品。潛在產品（pǐn）是指現有產品包括所有附加（jiā）產品在（zài）內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變（biàn）趨勢和前景。
