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當前位置：網站首頁 > 服（fú）務中心 > 客戶（hù）服務
我公司多年來注（zhù）重（chóng）對客戶的售前及售後服（fú）務（wù），為（wéi）用戶提（tí）供滿意的方案，優質的產（chǎn）品，完善的售後（hòu），是91视频网站一貫的承諾，以贏取每（měi）一位客戶的滿意。
優（yōu）化方（fāng）案設計：91视频网站與用（yòng）戶耐心溝通，了（le）解用（yòng）戶的實際需求，為用戶提供（gòng）優化合理的設（shè）計方案…
零配件長年保障：我（wǒ）們保證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為（wéi）設備部件的老化而造（zào）成設備閑置…
設備升（shēng）級改造：91视频网站（men）充分考慮到用戶在企業發展過（guò）程中的產能、節能（néng）等新的需（xū）求，我（wǒ）們為（wéi）您提供新（xīn）的改造方案，節約您（nín）的資金…
操作培訓服務：設備交付時，91视频网站為您的員工（gōng）提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔（dàng）避免員工流動造成（chéng）設備（bèi）停工（gōng）…
來料（liào）試驗服務：91视频网站擁有完善的物（wù）料試驗中（zhōng）心，歡（huān）迎新老用戶（hù）提供各種物料（liào）現場試料…
服務流程：
1、售前：
建立用檔案，與客戶取得聯係，介（jiè）紹本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解用戶需要，推薦相應（yīng）設備，落（luò）實試料與有關技術準備，完善技術參數。
2、售中：
提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保證用戶工程進展與設備製造進（jìn）行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
①派（pài）員至用戶指導安（ān）裝（zhuāng），負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能（néng）培訓。
③長期優質優價提供備品備件。
④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量（liàng）造成的設備損壞，負責免費維修，如因操（cāo）作不（bú）當引起的故障收取（qǔ）工本費（fèi），並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須（xū）回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小（xiǎo）時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖
