產品（pǐn）名（míng）稱（chēng）：
產品是指能（néng）夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足（zú）人們某種需求的任何東西，包括有形的物（wù）品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為（wéi）五個層次，即核心產品、基（jī）本（běn）產品、期望產（chǎn）品（pǐn）、附件產品、潛在（zài）產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；基本產品即使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的（de）一組特性或條件；附件產品是指超過（guò）顧客期望的（de）產品；潛在產品指產品或（huò）開發物在未來可（kě）能產生（shēng）的改進和變革。
產品是“一組將（jiāng）輸入轉（zhuǎn）化（huà）為（wéi）輸出的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解為組織製（zhì）造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的（de）物品”。
產品定義（yì）
產品的（de）定義：向市場提供的，引起（qǐ）注（zhù）意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或需要（yào）的（de）任何（hé）東西。
消（xiāo）費者購買的不隻是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者（zhě）提供的基本效用和利益）。產品的實體稱（chēng）為一般產品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的核心利益才能（néng）實（shí）現。期望產品是消費者采購產品時期望的一係列（liè）屬性和條件。附加產品是（shì）產品的第四層次，即產品包含的（de）附加服務和利益。產品的第五層次（cì）是潛（qián）在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變（biàn）。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流工廠的生（shēng）產原料或耗（hào）材，例如塑料粒（lì）、紙皮盒、玻璃片、計算（suàn）機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦（nǎo）中關於產品的一（yī）種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品（pǐn）構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成（chéng）：
①消費者洞察：從消（xiāo）費者（zhě）的（de）角度提出（chū）其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品（pǐn）能為消費者提（tí）供（gòng）哪些好處；
③ 支持（chí）點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結（jié）：用（yòng）概括（kuò）的語言（最好（hǎo）是一句話）將上述三點（diǎn）的精（jīng）髓表達出來。
產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對（duì）消費者夠有吸引力！
2、 產品的（de）狹義概念：被生產出（chū）的物品；
產品的廣義（yì）概念：可以滿足人們（men）需（xū）求（qiú）的載（zǎi）體（tǐ）。
產品的“整（zhěng）體概念”——人們向市場提供（gòng）的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服（fú）務。
社會（huì）需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新（xīn）產品的不斷出現，產品（pǐn）質量的不斷提高，產品數（shù）量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著（zhe）特點。
3、產品整體（tǐ）概念
20世紀90年代（dài）以來，菲利（lì）普-科特勒等學者（zhě）傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個層次（cì）的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求（qiú）營銷人（rén）員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值（zhí）的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是（shì）：
（1）核心產品。核心產品是指向顧客（kè）提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質（zhì）上都是為解決問題而提供的服務。因（yīn）此，營銷人員向顧（gù）客（kè）銷售任何產品，都必須具有反應顧（gù）客（kè）核（hé）心需求的基本效用或利益。
（2）形式產品。形式產品是（shì）指核心產品借以實現的形式。有五個特征構（gòu）成，即品質、式樣、特征、商標及包裝。即使是（shì）純粹的服務，也具有相類似的形式上的特（tè）點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性（xìng）和條件。
（4）延伸產品。延伸產品（pǐn）是指（zhǐ）顧客購買形式產品和期望產品時附（fù）帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功，在一定（dìng）程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所占的重要地位（wèi）。
（5）潛在產品。潛在（zài）產品是指現有產品包括所有（yǒu）附加產品（pǐn）在（zài）內的，可能發展成為（wéi）未來最終（zhōng）產品的潛在狀態的產品（pǐn）。潛在產品指出了現（xiàn）有產品可能的演變趨勢和前景。
