產品名稱：
產品（pǐn）是（shì）指能夠供給市場，被（bèi）人們使用和消費，並能滿足人們某種需（xū）求的任何東西，包括有（yǒu）形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次，即核心產品（pǐn）、基本產品、期望產品、附件產品、潛在產品。核心產品是指（zhǐ）整體（tǐ）產品提供給購買者的直接利（lì）益和效用（yòng）；基（jī）本產品即（jí）使核心產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購（gòu）買產品（pǐn）時，一般會期望得（dé）到的一組特性或條件；附（fù）件產品是指超過顧客期望的產品；潛在產品指產品或開發物在未來可（kě）能產生（shēng）的改進和變革。
產（chǎn）品是“一組將輸入轉化為輸出（chū）的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常也可理解（jiě）為組織製造的任（rèn）何製品或製品的組合。在現（xiàn）代漢語詞典當中的解（jiě）釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產品（pǐn）的定義：向市（shì）場提供的（de），引起注意、獲取、使用或者消費，以滿足欲望或（huò）需要的任何東西。
消費者（zhě）購買的不（bú）隻是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和（hé）利益）。產品的實體稱（chēng）為一般產品，即產品的基本形式，隻有依（yī）附於產品實（shí）體，產品的（de）核心利益才能實現。期望產品是消費者采購（gòu）產品時（shí）期（qī）望的一係列屬性和條（tiáo）件。附加產品是產品的第四層次，即產品包含（hán）的附加服務（wù）和利益（yì）。產品的第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的所有增加和改變。
在供應鏈上（shàng），上流（liú）工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產（chǎn）品概念”是企業想要注入（rù）顧客（kè）腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構（gòu）想。
一般（bān）用文（wén）字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一（yī）個完整的產品概念由（yóu）四（sì）部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問（wèn）題（tí）；
② 利益承諾：說明（míng）產品能為消費者提供（gòng）哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪（nǎ）些特點是怎樣解決消費者洞察中所提（tí）出的問（wèn）題的（de）；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表（biǎo）達出來。
產品概（gài）念要求（qiú）對消（xiāo）費者的產品介（jiè）紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力（lì）！
2、 產品（pǐn）的狹義概念：被（bèi）生產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足人（rén）們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市（shì）場提供的能滿足消（xiāo）費者或用戶某種需求的任何有形物品和（hé）無形服務。
社會需（xū）要（yào）是不斷變化的，因（yīn）此，產（chǎn）品的品種、規格、款式也（yě）會相應地改變。新（xīn）產品的不斷出現，產品質量的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟（jì）發展的顯著特點。
3、產品整體概念
20世紀90年代以來（lái），菲利普（pǔ）-科特勒等（děng）學（xué）者傾向於使用五個層次來表述產品整（zhěng）體（tǐ）概念，認為（wéi）五個層次的表述方式能夠更（gèng）深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷（xiāo）人員在規劃市（shì）場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個（gè）層次。產品整體概念的五個基本層次（cì）是：
（1）核心產品（pǐn）。核心產品（pǐn）是指向（xiàng）顧客提（tí）供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服（fú）務。因此，營銷人（rén）員向（xiàng）顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客（kè）核心（xīn）需求的基本效用或利益。
（2）形式產品。形式產品是指核心產（chǎn）品借以實現的形式。有五個（gè）特（tè）征構成（chéng），即品（pǐn）質、式樣、特征、商標及包裝（zhuāng）。即使是（shì）純粹的服務，也具有相類似的形式上的（de）特點。
（3）期（qī）望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得（dé）到的（de）與產品（pǐn）密（mì）切相關的（de）一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產品（pǐn）是（shì）指顧客購買形式產品（pǐn）和期望產品時附帶獲得的各（gè）種利益的總和（hé），包括產品（pǐn）說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培（péi）訓等。國內外很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所（suǒ）占的重（chóng）要地位。
（5）潛（qián）在產品。潛在產品是指現有產品（pǐn）包括所有附加產品在內的，可（kě）能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛（qián）在產（chǎn）品指出（chū）了現有產品可能的演變趨勢和（hé）前景。
