產品名稱：
產品是（shì）指能夠供給市（shì）場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包（bāo）括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般可以分為五個層次（cì），即核心產品、基本產品、期望產品、附件產品、潛（qián）在（zài）產品（pǐn）。核心產（chǎn）品是指（zhǐ）整體（tǐ）產品提供給購買者的直接（jiē）利益和效用；基本產品即使核心（xīn）產品的宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或條件；附件產品是指超過（guò）顧（gù）客（kè）期望的產（chǎn）品；潛在產品指產品或開發物在未來可能產生的改（gǎi）進和變革。
產品是（shì）“一組將輸入轉化（huà）為輸出（chū）的相互關聯或相互作用的活動”的結果，即“過程”的結果。在經濟領域中，通常（cháng）也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的（de）物品”。
產品定義
產品的定義：向市場提（tí）供的，引起注（zhù）意、獲（huò）取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費（fèi）者購買的不隻是產品的實體，還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和利益）。產品（pǐn）的實體稱為一般產品，即產品的基本形式，隻有（yǒu）依附於產品實體，產（chǎn）品的核心利益才能實現。期望產（chǎn）品是消費（fèi）者采購產品（pǐn）時期（qī）望的一係列屬性（xìng）和條件。附加（jiā）產品是產品的第四層次，即產品包含的附加服務和利益。產品的第五層（céng）次是潛在產品，潛在產品預示（shì）著該產品最終可能的所有增加（jiā）和（hé）改變。
在供應鏈上，上流工廠的產品是下流（liú）工（gōng）廠的生產原料或（huò）耗材，例如塑料（liào）粒、紙皮盒、玻璃片、計算機中央（yāng）處理（lǐ）器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主觀（guān）意念，它是用消費者（zhě）的語言來表達的產品（pǐn）構想。
一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部（bù）分組成：
①消費者洞察：從消費者（zhě）的角度提（tí）出其內心所關注的有關（guān）問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好（hǎo）處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費（fèi）者洞察中所提（tí）出（chū）的問題的；
④ 總結：用概括的語言（yán）（最好是一句話）將上述三點的（de）精髓表達出來。
產品概念要求對消（xiāo）費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！
2、 產品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣（guǎng）義概念：可以滿足人們需求的載體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品和無形服務。
社會需要是不斷變化的（de），因此，產品的品種、規格、款式也（yě）會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量的不斷提高，產品數量的（de）不斷增加，是現代社會經濟（jì）發展的顯著特點。
3、產品整體概念
20世（shì）紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次（cì）來表述產（chǎn）品整（zhěng）體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產（chǎn）品（pǐn）整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個（gè）層次。產品整體概念的五個基本層次是：
（1）核心產品。核心產（chǎn）品（pǐn）是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本（běn）上說，每一種產品實（shí）質上都是為解決問題而提供的服務。因（yīn）此，營銷（xiāo）人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式（shì）產品。形式產品是指核心產品借（jiè）以實現的形式。有五個特征構成，即品質、式樣、特征、商標及包裝（zhuāng）。即使是純粹的（de）服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸（shēn）產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益（yì）的總和，包括產品（pǐn）說明書、保證、安（ān）裝（zhuāng）、維修（xiū）、送貨、技術培（péi）訓（xùn）等（děng）。國內外很多企業的成功（gōng），在一定程度（dù）上應歸功於他們更好地（dì）認識到服務在產品整體概（gài）念中所占的重要地位。
（5）潛（qián）在產品。潛在產品是（shì）指（zhǐ）現有產（chǎn）品包括所有附加產品在內的，可能發（fā）展（zhǎn）成為未來最終產品的潛在（zài）狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前（qián）景。
