產（chǎn）品名稱（chēng）：
產品是指能夠（gòu）供給市場，被人（rén）們使用（yòng）和消（xiāo）費（fèi），並能滿足人（rén）們某種需求的任何東西（xī），包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。產品一般（bān）可以分為五個層（céng）次，即核心產品、基本產（chǎn）品、期望產品（pǐn）、附件產品、潛在（zài）產品。核心產品是指整體產品（pǐn）提供（gòng）給購買者的直接利益和（hé）效用；基本產品（pǐn）即（jí）使核心（xīn）產品的（de）宏觀化；期望產品是指顧客在購買產品時，一般會期望得到的一組特性或（huò）條件；附件產品是指超過顧客期望（wàng）的產品；潛在產品指產品或開發物（wù）在未來可能產（chǎn）生的改進和變革。
產品是（shì）“一組將輸入轉化為（wéi）輸出的相互關聯或相互（hù）作用的活動（dòng）”的結果，即“過程”的結果。在經濟（jì）領域中，通常也可理解為組織製造的任何製品或製品的組合。在現代漢語詞典當中的解釋為“生產出來的物品”。
產品定義
產品的定義：向市場提供的（de），引起注意、獲（huò）取、使用或者消費，以滿足欲望或需要的任何東西。
消費者購買的不隻（zhī）是產品的實（shí）體（tǐ），還包括產品的核心利益（即向消費者提供的基本效用和（hé）利益）。產品的實體稱為一（yī）般產品，即產品的基本形式，隻有依附於產品實體，產品的核心利益才能實現。期望產品是消費者采購（gòu）產品時期望的一係列屬性和條件。附加產品是（shì）產品的第四層次，即產品包含的附加（jiā）服務和利益。產品的（de）第五層次是潛在產品，潛在產品預示著該產品最終可能的（de）所有增加和改變。
在供應鏈上，上（shàng）流工廠的產品是下流工廠的生產原料或耗材，例如塑料粒、紙皮盒、玻璃片、計算（suàn）機中央處理器、油漆、等。
產品概念
1、“產品概念（niàn）”是企業（yè）想要注（zhù）入顧客腦中關於產品的一（yī）種主觀意念，它是用消費者的語言來（lái）表達的（de）產品構想。
一般用文字（zì）來表達或用圖片來描述（shù）產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：
①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益（yì）承（chéng）諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持（chí）點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的（de）問題的；
④ 總結：用（yòng）概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。
產品概念要求對（duì）消費者的產（chǎn）品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸（xī）引力！
2、 產（chǎn）品的狹義概念：被生產出的物品；
產品的廣義概念：可以滿足（zú）人們需（xū）求的載（zǎi）體。
產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費（fèi）者或用（yòng）戶某種（zhǒng）需求（qiú）的任何有形物品（pǐn）和無形服務。
社會需要是（shì）不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款（kuǎn）式也會（huì）相應地改變。新產品的（de）不（bú）斷（duàn）出（chū）現，產品質（zhì）量的不斷提高，產品數量的不斷（duàn）增加（jiā），是現代（dài）社會經濟發展的顯著特點。
3、產品（pǐn）整體概念
20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等（děng）學者傾向於使（shǐ）用五個層次（cì）來表（biǎo）述產品整體概念，認為五個層（céng）次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概（gài）念的含義。產品整體（tǐ）概念要求營銷人員在規劃市場供應（yīng）物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是：
（1）核心產品（pǐn）。核心產品是（shì）指向顧客（kè）提供的產品的基本效用（yòng）或利益。從根本上（shàng）說，每一種產品（pǐn）實質上都是為解（jiě）決問題而提供的服（fú）務。因此，營（yíng）銷人員向顧客銷售任（rèn）何產品，都（dōu）必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。
（2）形式（shì）產品。形式產品是指核心產品借以實現的形式（shì）。有五個特征（zhēng）構成，即品質（zhì）、式樣、特征、商標及包裝。即使是純粹的（de）服務，也具有相類似的形式上的特點。
（3）期望產品。期望產（chǎn）品是指購買者在購買產品（pǐn）時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品。延伸產（chǎn）品是指顧客（kè）購買形式（shì）產品和期望（wàng）產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安（ān）裝（zhuāng）、維修（xiū）、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更（gèng）好地認識到服務在（zài）產品整體概念中所占（zhàn）的重要地位。
（5）潛（qián）在產品。潛（qián）在產品是指現（xiàn）有產品包括所有附加（jiā）產品在內的，可能發展成（chéng）為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛（qián）在（zài）產（chǎn）品指出了現有產品（pǐn）可能的演變趨勢和前景。
